La nouvelle a été rendue publique, lundi 31 août. Business News ainsi que Akher Khaber et Hakaek Online sont la cible d’une menace provenant de la branche médiatique de Ansar Chariâa. Un tweet dans ce sens avait été mis en ligne par ceux qui assurent la communication de l’aile maghrébine d’Al Qaïda. Sur la toile et dans les médias autres que ceux concernés, RAS. On s’émeut encore devant la photo d’une souris trouvées dans une bouteille d’huile chez un épicier de quartier.

Des politiciens menacés. Nous avons connu ça. Des politiciens assassinés aussi. Des menaces contre des secteurs vitaux, nous avons connu ça. Des frappes contre des symboles de ces secteurs vitaux aussi. Nous avons connu en Tunisie, les mines, les bombes, les balles, les coups de kalach… Nous sommes désormais habitués, imperturbables, blasés. Une menace envers trois médias, ça nous frôle à peine.

La blogosphère tunisienne était, hier encore, et quoique le ministère de l’Intérieur ait pris au sérieux ladite menace, obnubilé par du plus léger. Elle était plus orientée vers ce que l’Algérien Kamel Daoud désigne, dans sa dernière chronique dans Le Point, par « le fait futile ». Fait futile, ce qui remplace le fait divers, en attention à l’accueil et qui dépasse la vraie information, en intérêt aux yeux des lecteurs. Tout ce qui n’est pas fait futile n’intéresse que trop peu. Tout ce qui n’est pas assez grave ne mobilise pas l’intérêt général. La foule veut du sensationnel. Un accident de la route ayant fait des morts intéresse plus ; pas aux yeux de celui qui reçoit l’information seulement, mais même aux yeux de celui qui la crée.

Lundi 31 août, des journalistes ne sont pas morts. Mais une menace sérieuse les a visés. A Akher Khaber, Hakaek Online ou à Business News, on ne cèdera pas à la menace et l’effet qu’elle voudrait produire. Toutefois, le fait est grave. Grâce à l’anonymat que procure le monde virtuel, les terroristes continuent à terroriser, du moins à l’essayer. Annoncer leurs plans, c’est leur manière de défier le système en marge duquel ils se sont mis et de narguer la sécurité nationale et ses défenseurs. Leurs menaces et leurs actions ont développé, toutefois, une témérité inconnue chez le Tunisien.

Qu’il y ait frappe récente ou menace persistante, on continue à vivre en se disant prêt à mourir. La cause ne vaut pas le coup, mais d’autres sont passés par là. Mourir pour son pays, pour prôner sa liberté et braver ceux qui le veulent aliéné et faible, quoi de mieux ? Ici, on n’a pas peur. C’est excellent ! Ici, on s’habitue au pire. Quoi de plus désolant ! L’opinion publique ne bouge que pour le plus futile ou pour le plus tragique. Ce qui est entre les deux, est de moindre intérêt. Bénéfique et dangereux, à la fois.

Pourtant, lorsque les terroristes avaient, auparavant, menacé, rien ne les a empêchés d’aller jusqu’au bout de leurs plans. Des journalistes ont été la cible d’assassinats, dans d’autres pays comme l’Algérie par le passé ou la France, plus récemment. En Tunisie, nombreux sont les journalistes « bénéficiant » d’une garde rapprochée. Surveillés de près car pouvant être la cible de ceux qui ont décidé de terroriser le pays pour mieux se l’accaparer.

Ce sont ceux dont le discours dérange qui sont la proie potentielle. Ceux qui ont attaqué l’IVD, me disait une personne hier. Ceux qui s’affichent anti-islamistes. Ceux qui se disent modernistes. Ceux qui n’aiment pas les « Marzoukistes » et le disent. Les motivations sont multiples et les étiquettes, dans ce pays qui se divise de plus en plus aussi. « Nous sommes deux Tunisies », avais-je écrit dans une chronique, par le passé. Nous sommes trois Tunisie, réellement. Une moderniste, une réactionnaire et une virtuelle. La première regarde l’avenir et tente de quitter une réalité aussi pathétique qu’engluante. La deuxième a déjà fait son bond vers l’arrière au niveau des idées et tente de tirer par la force ceux réfractaires à son « élan réactionnaire ». La dernière regarde le tout béate, prête à s’indigner pour la première futilité, à plonger dans l’alarmisme au premier fait-divers et à banaliser ce qui, hier encore, l’aurait terrorisée longtemps. La superficialité est ce luxe qu’en Tunisie on a décidé de s’offrir, depuis que la sécurité de tous et de quelques-uns est régulièrement menacée.

« Quiconque a sondé le fond des choses devine sans peine quelle sagesse il y a à rester superficiel. C’est l’instinct de conservation qui apprend à être hâtif, léger et faux », avait écrit Nietzsche. Il devait avoir un ami Tunisien !

Il y a, incontestablement, un grand décalage entre l’actualité et la réalité. La satisfaction des politiciens quant à la situation du pays n’a d’égale que l’état de déliquescence qu’il connaît. Leur optimisme pour le futur est à la mesure du défaitisme ambiant quant à une amélioration proche. Le pays va mal. Cela ne se lit pas dans les chiffres officiels et ne se dit pas dans les discours mais se constate au quotidien, dans nos villes, dans nos rues, sur nos trottoirs, sur nos plages ou lorsque le plafond d’un aéroport s’écroule à cause des pluies.

Outre le baiser nuptial, ce qui a le plus intéressé cette semaine au vu de l’intérêt des lecteurs est cette pseudo brigade des mœurs œuvrant à El Haouaria. L’information qui a choqué et surpris ne serait que le fruit d’un malentendu et la brigade en question serait tout bonnement composée de citoyens sensibles à l’état de délabrement que connaît leur région depuis peu. Il est vrai que la propreté fait partie des mœurs et de la morale et que des « sans-morales » sévissent de plus en plus nonchalamment en Tunisie.

Partout en Tunisie, que ce soit dans les quartiers modernes de la capitale ou dans les petites villes, la propreté semble devenir un terme inconnu. Les campagnes la prônant concentrent un effort occasionnel très vite suppléé par des ordures jonchant le sol et un état de délabrement dépassant l’entendement. Il fut un temps – non regrettable qu’en cela – où le moindre fait enregistré, le moindre manquement constaté faisait l’objet de savonnades, de sanctions, de limogeages. C’était le temps où on travaillait non pas par amour pour son métier et accessoirement pour le pays mais sous la crainte du système aux yeux grands ouverts partout et en tout temps.

La liberté ayant fait son entrée sans préparation et la crainte étant dissipée, c’est une Tunisie autre qui se découvre chaque jour et qui découvre les travers du Tunisien, ravageurs pour lui-même, son cadre et pour l’Autre avec qui il cohabite. Tous lâchent désormais prise, y compris l’Etat et ses hommes de main. Nous avons un ministère pour l’Equipement, un ministère pour l’Environnement et un autre pour le Tourisme. Trois ministres et des milliers de fonctionnaires et d’employés et pourtant rien ne va plus. Le pays vieillit mal et son image en pâtit régulièrement.

Dimanche dernier à Chott Meriem, les riverains se sont plaints d’eaux usées des égouts directement déversées dans la mer près des baigneurs. Quelques semaines plus tôt des faits similaires ont été constatés à Hammamet. On évoque des enfants ayant eu des malaises en nombre après des baignades dans certaines régions du Cap Bon. Le ministère de la Santé a démenti ladite information. Les infections constatées n’auraient pas de corrélation avec l’état des mers en Tunisie. Pourtant de nombreux citoyens s’étaient plaints d’odeurs nauséabondes pouvant provenir d’évacuations des eaux usées non loin des rivages.

En matière de tourisme et que le client en villégiature soit tunisien, algérien ou venant de plus loin, cela ne peut que rendre plus négative l’image de la destination Tunisie. Il faut dire que le pays souffre déjà de l’effet du terrorisme ayant frappé un secteur vital. L’image de la Tunisie qu’on maquille dans les discours officiels et dans les plans de communication ciblés n’est, de près, pas très florissante. Mêmes dans les régions touristiques et en pleine capitale, les rues sont plongées dans le noir dès que la nuit tombe. Etrange, glauque et très négatif pour le secteur touristique.

Il faut dire que le secteur se sabote lui-même, malgré des taux de remplissage assez importants en dépit de la crise que laissait craindre le dernier attentat de Sousse. Le client tunisien et celui algérien feraient moins le bonheur de nos hôteliers et des employés du secteur que la clientèle européenne ayant payé au plus bas des tarifs des séjours vendus au préalable à des tour opérateurs internationaux. Moins de devises mais des caisses remplies, moins de devises et des hôtels affichant complet alors que l’on continue encore à pleurer le tourisme tunisien et à réclamer de l’aide. Ingratitude ou réel manque de civisme du client tunisien ? Il faut dire que l’ingratitude est-elle même une forme d’incivisme. « Les mœurs font toujours de meilleurs citoyens que les lois », écrivait Montesquieu. C’est dans ce sens qu’il serait utile de combattre pour le respect des mœurs et de la bonne éducation. Cela pourrait réveiller les consciences endormies et celles tentant d’endormir le citoyen. Notre crise est d’ordre moral et, en matière de civisme, il nous faut désormais plus qu’une brigade de casques verts à El Haouaria.

Cinquante neuf ans que la Tunisie fête la Femme, tous les 13-août. Plus de cinq décennies qu’on célèbre la Tunisienne, qu’on lui rend hommage, en ce jour férié, ainsi qu’à Bourguiba, son mentor et à Haddad, son libérateur.
Un jour où on se vante du Code du Statut personnel tunisien, des avancées réalisées par la femme dans différents domaines professionnels, de son talent, de son génie, de son exceptionnalité… Un jour où on rappelle que l’Histoire moderne de la Tunisie repose sur les femmes comme l’a été l’Histoire de la Tunisie, depuis Elyssa, la reine Didon, B’chira Ben M’rad, Taouhida Bencheikh et toutes ces anonymes qui combattent, à s’oublier elles-mêmes, pour leur pays et pour les leurs, au quotidien. Le 13 août est aussi le jour des surenchères et des superlatifs, dans un pays où la femme a tout conquis mais n’a pas encore tout acquis.

Dans cette Tunisie remplie de paradoxes, la femme est, le temps d’une journée, un fonds de commerce très prisé. Ce sont ceux qui dénigrent la femme au moyen des réflexions les plus machistes qui s’afficheront parmi ses plus fervents admirateurs. Ceux qui sont capables des pires violences à son encontre puiseront, en cette occasion, leur capital sympathie. Sur fond politique, on profitera de la femme pour se dire bourguibiste, progressiste, féministe, moderniste. Pour se dire dans l’air du temps, celui de la récupération politico-idéologique.

Seules les femmes tunisiennes conscientes du chemin qui reste à parcourir savent que cette commémoration est passée de mode. Elle servait politiquement à un Ben Ali qui a fait de la femme une des égéries de son système. Elle ne devrait désormais servir qu’à rappeler que beaucoup reste à faire, hormis les festivités de surface. En tant que femme tunisienne et en cas de mariage avec un étranger, je ne peux faire de mes enfants des Tunisiens qu’après un marathon et des kilos de paperasse. En tant que femme tunisienne je ne peux voyager avec mes enfants qu’avec une autorisation de leur père. En tant que femme tunisienne, je ne peux même pas renouveler les passeports de mes enfants, sans une autorisation ou un accord du tribunal.

Toutefois, le problème de la femme tunisienne n’est pas seulement avec le législateur mais aussi avec la société, les autres, la rue, la famille, le couple… La Tunisienne reste harcelée au quotidien. Objet de fantasmes et lieu de cristallisation des pires complexes, elle est celle qu’on honnit au volant, qu’on dérange dans les rues, qu’on stigmatise pour son apparence, qu’on catalogue pour ses idées, celle qu’on violente, qu’on viole et qu’on fête deux jours par an.

La femme tunisienne n’est pas unique mais multiple. Un hiatus sépare celles qui se pensent emblématiques et celles qui ne se voient pas représentées. Les favorisées et les défavorisées d’un système matriarcal et machiste à la fois. Car, en Tunisie, la femme est influente certes au sein de son propre noyau, mais elle n’est pas toujours l’égale de l’homme. Elle travaille et gagne sa vie mais reste exploitée au sein de son propre cercle. Dans certains milieux ruraux, elle est dépossédée de ce qu’elle gagne, au profit de l’homme de la famille. Obligée d’interrompre ses études pour servir de gagne-pain à des frères frappés de fainéantise. Vendue au plus offrant pour servir d’aide-ménagère pour d’autres femmes plus fortunées qu’elle.

Oui, « Femme tunisienne » est un statut compliqué. Quand bien même elle est la fierté parmi les pays voisins, elle n’en demeure pas moins la proie facile pour nombre d’étrangers en visites très spéciales en Tunisie. Cette Tunisie où la prostitution est banalisée et où dans les quartiers modernes, c’est désormais l’homme qui est ouvertement abordé pour des fins sexuelles et mercantiles. La femme est aussi un corps qu’on s’achète, qu’on exploite et qu’on vend. Sans qu’aucune législation ne s’en inquiète, d’un point de vue autre que moral. A plusieurs reprises des filles ont été jetées des balcons après avoir assouvi les pires fantasmes de Libyens de passage. A plusieurs reprises elles ont été obligées de céder aux avances les moins valorisantes pour survivre et faire vivre les leurs. Victimes premières de la crise économique et de celle des valeurs qui frappent un pays en pleine déconstruction, les Tunisiennes, ce n’est pas un 13 août qui les résume.

Ce n’est pas non plus un vol de Tunisair avec un équipage exclusivement féminin, ni les statuts florissant sur les réseaux sociaux. La femme se célèbre tous les jours et se respecte indéfiniment. Ce qui est occasionnel, ostentatoire et récupération n’est que pure stigmatisation pour elle. La Tunisienne ne peut être l’objet d’un honneur occasionnel mais doit enfin être l’égal de l’homme qui la dénigre, la harcèle et s’érige en roi quoique n’ayant pas de fête pour lui. Les derniers événements politiques l’ont prouvé, la souffrance régulière de femmes le prouve, leur persévérance en matière de droits mais aussi d’exercice des devoirs le prouveront : la Tunisienne est le pilier de la Tunisie, elle est son origine et ne pourra être que son avenir.

Bonne fête à toutes !

Le client tunisien est l’un des sauveurs de la saison touristique 2015 ! Cela fera rire bon nombre de personnes exerçant dans ce secteur sinistré et voyant des vauriens indignes des services qu’on leur procure en ces locaux qui affluent vers les hôtels que les touristes ont désertés. Il n’y a pas si longtemps de cela, un article de presse dénigrait ouvertement les clients tunisiens. L’indignation des lecteurs s’étant massivement exprimée, l’article en question avait été retiré. La même idée a été formulée autrement par Mohamed Ali Toumi. « Le Tunisien est un client difficile», a déclaré, récemment, le président de la FTAV.

Pourtant, les annulations cumulées depuis les derniers attentats ne peuvent être comblées que par ces clients « de second ordre ». Depuis peu, des photos circulant sur la toile veulent démontrer l’incorrection du client local. Chambres en désordre, table jonchée de restes de nourritures… On voudrait prouver que ce prétendu sauveur est en fait un ravageur. Il serait sale, incivil, gaspilleur… Et quand bien même il aurait les moyens de se payer le service d’un 5 étoiles, il ne mériterait pas d’y être. De la pure ségrégation.

Alors pour repousser l’intrus, on pratique l’élitisme. Celui qui passe par les prix et qui n’est souvent pas le bon car éducation et argent ne vont pas forcément de pair. Celui qui s’intéresse aux prix dans nos structures hôtelières aura remarqué que très peu d’hôtels ont mis en place des réductions depuis les attentats de Sousse et la crise ayant frappé le secteur. Environ 200 dinars par personne pour un 5 étoiles, cela reste au-delà des bourses et le service souvent en deça des attentes. La faillite menaçante fait qu’au lieu d’évoluer, les services tendent à tirer vers le bas. On tente de se maintenir sur pied au moyen de solutions « pare-crise » nuisant à l’image du secteur : recrutement de personnel saisonnier non qualifié, révision à la baisse des services prodigués dont ceux en relation avec la propreté et la nourriture…

S’il y a une baisse à faire ce n’est point au niveau de la qualité mais au niveau des prix et des prétentions. Nos 5 étoiles méritent rarement leur classification. Le service est très souvent trébuchant et maladroit. Et le hiatus entre la quantité de marbre qu’il contient et le manque de professionnalisme qu’il recèle fait que, du côté du client, l’insatisfaction est souvent présente. On y côtoie simultanément le luxe opulent et la médiocrité du service. On y dépense des milliers de dinars et on est encore reçu selon une définition de « mérite » basée sur des critères discriminatoires.

Le tourisme tunisien tel que conçu dans les années 80 est, incontestablement, à reconsidérer. Dans son livre La Société de Consommation, Jean Baudrillard écrivait « Les besoins des classes moyennes et inférieures sont toujours, comme les objets, passibles d’un retard, d’un décalage dans le temps et d’un décalage culturel par rapport à ceux des classes supérieures. Ce n’est pas l’une des moindres formes de la ségrégation en société « démocratique ». ». Ceci pourrait aider nos hôteliers à comprendre le décalage entre la clientèle qu’ils voudraient viser par leur prix souvent exorbitants et les attentes d’une clientèle locale moins fortunée que celle ciblée et pourtant consommatrice à souhait. Les exigences ne sont donc plus les mêmes. Le client a changé et ce qu’on peut lui offrir aussi.

La Tunisie qu’on qualifiait de « verte » est désormais flétrie, ses rues sales avec leurs lumières à demi-teintes dans les zones les plus touristiques sont loin d’être des atouts pour la destination qu’on voudrait relancer. Il y a quelques jours, un vol arrivant de Paris a été dévié par Djerba après l’annulation d’un vol initialement prévu pour cette ville touristique qui ne désemplissait pas l’été. Le vol pour Tunis avait duré plus de 5 heures alors qu’il n’était censé prendre qu’un peu plus de 2 heures. Le souci d’économie et de rentabilité était passé ce jour-là avant le respect du client, des engagements pris et de l’image du tourisme et du pays. Ce vol miséreux vers Tunis est à l’image du secteur touristique qui pour survivre ne voit à la baisse que la qualité de ses services.

Pour apprivoiser de nouveau le client étranger et ne pas rebuter le local et parce que l’Etat ne pourra pas soutenir continuellement ce secteur sinistré car sinistré, il n’est pas le seul à l’être, il faudra que des considérations soient prises pour sauver le tourisme tunisien sur les moyen et long termes. Ce qui attirait il y a des dizaines d’années attire beaucoup moins. Le client cible du tourisme de masse a changé. C’est peut-être là le décalage entre les attentes du client local et celles de l’hôtelier, entre la crise qui frappe et les prix qui ne baissent pas ou trop peu.

Face à ce décalage, des alternatives sont nées. Le nouveau marketing du halal a investi le secteur touristique et la niche est bien porteuse, avouons-le. L’existence à Monastir d’un hôtel réservé aux pratiquants fervents a étonné. Cela a été le cas pour les hôtels affichant une interdiction aux célibataires et d’autres n’acceptant d’accueillir que les plus de 16 ans. Discrimination, oui, mais une discrimination qui se veut créneau spécifique susceptible de bien viser pour mieux atteindre. Alors que d’autres utilisent les tarifs comme moyen de « sélection », cela continue à susciter l’indignation. Ce sont pourtant des réponses « pragmatiques » pour ce secteur souffrant. Car le secteur souffre, en effet, de prétention injustifiée, de médiocrité non assumée en plus des problèmes financiers apparents que les plans de sauvetage superficiels ne sauraient réparer.

Le Maroc l’avait mis à exécution il y a de cela quelques années, la diversification de l’offre est gage de survie. Le client tunisien que les hôtels n’attirent plus faute de sécurité, de qualité de service, d’offre satisfaisante se rabat sur le secteur informel des locations balnéaires. Un secteur qui pourrait être canalisé et rentablement contenu par des plateformes communautaires de location de logements à l’image de « Airbnb ». Dans le monde, cela devient la tendance en terme de tourisme. Les quelques maisons d’hôtes existant en Tunisie ont affiché, à leur tour, complet, depuis des semaines. Les prix ne différant pas de ceux des hôtels, mais le service personnalisé et de qualité attirent ceux que les hôtels n’attirent plus.

Le tourisme tunisien est frappé par une donnée internationale et une plutôt nationale : la première est à étudier pour sauver le secteur dans les prochaines années, la deuxième est à assumer au moyen d’une approche immédiate. Accepter le local en n’omettant pas qu’on n’est plus à son apogée et réfléchir à attirer l’étranger une fois la crise passée en n’oubliant pas que les exigences ont changé. C’est peut-être là la possibilité de bonnes vacances et de bonnes saisons.